2025-07-17 19:54:18
清晨，王大爺熟練地打開手機，進入民事直說“1234”工作法服務平臺輸入：“高血壓藥快吃完了，人有點暈。”信息發(fā)出，即刻抵達駐村干部小靳的代辦記錄里。一條尋常的數(shù)字化路徑，將健康關懷精準送達。
平臺織就守護網
過去，慢病患者小小的不舒服通常就靠忍。如今，民事直說“1234”工作法服務平臺，如同一根纖細而堅韌的絲線，實時連接村民與干部。村干部每日“線上巡診”，及時捕捉每一條信息。如張大爺反映血糖儀失靈，信息當天即被響應，村醫(yī)迅速上門完成專業(yè)處置并指導。“機器不出聲，人卻找上門了！”張大爺感慨到。
動態(tài)網格護左右
“慢病管理，重在常伴左右?！憋@龍鎮(zhèn)構建“動態(tài)服務網格”：村醫(yī)負責專業(yè)隨訪與健康管理，干部精準對接需求、協(xié)調資源，平臺則作為高效運轉的“中樞”。王大爺?shù)难獕褐饾u“馴服”于正常區(qū)間、張大爺?shù)难遣▌右脖环€(wěn)穩(wěn)“看住”——常態(tài)化、網格化的服務，讓關懷常在左右。
鑰匙轉動啟心門
從指尖輕觸到服務上門，平臺如一把“金鑰匙”，開啟了基層健康服務的新模式——家門常開、心門漸暖、服務直達。如今，全鎮(zhèn)慢病患者實現(xiàn)線上動態(tài)管理，需求平均響應時間壓減至24小時內。村醫(yī)老李深有體會：“過去摸排費時費力，現(xiàn)在需求‘一鍵直達’，我們能更精準高效地服務了?！?/p>
丈量初心通健康
這條由數(shù)字鋪就的服務通道，丈量的是為民服務的溫度與精度。當技術融入日常管理，每一戶院落都納入保障視野，不再是信息孤島?！懊袷轮闭f、干部直應、村醫(yī)直達”——平臺雖小，卻以高效協(xié)同之力，堅實鋪平了健康服務“最后一公里”。
服務沉下去，民心暖起來。這樸素邏輯，正通過平臺每一次高效響應、干部每一趟常態(tài)隨訪、村醫(yī)每一句專業(yè)叮囑，將“健康”的宏大愿景，扎實地根植于每一寸需要滋養(yǎng)的鄉(xiāng)土深處。它生動詮釋了以人民為中心的發(fā)展思想在基層的扎實落地，是基層工作的創(chuàng)新實踐，更是推進健康中國建設、提升基層健康治理效能的堅實腳步。（靳林東）
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