2025-05-14 10:42:03 張桂
近日，由安徽省委社會(huì)工作部、省交通運(yùn)輸廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局、省總工會(huì)、省郵政管理局主辦的安徽省“十佳”新就業(yè)群體發(fā)布儀式在合肥舉辦。六安市網(wǎng)約車(chē)駕駛員鮑丙友榮獲“十佳”網(wǎng)約車(chē)司機(jī)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。身為一名黨員網(wǎng)約車(chē)駕駛員，在日常運(yùn)營(yíng)中，鮑丙友同志充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，展現(xiàn)出超一流的服務(wù)水準(zhǔn)，讓乘客在短暫的行程中感受到關(guān)懷與溫暖，為網(wǎng)約車(chē)行業(yè)樹(shù)立良好形象。
重責(zé)任，安全行車(chē)“零事故”。無(wú)論是在車(chē)流量高峰時(shí)段的繁忙路口，還是在夜間視線不佳的道路上，他都嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，時(shí)刻保持高度的安全意識(shí)。在接送夜班乘客時(shí)，即使道路空曠，也要堅(jiān)決抵制超速行駛的行為，以確保乘客安全抵達(dá)目的地。定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面細(xì)致的檢查與保養(yǎng)，從剎車(chē)系統(tǒng)的靈敏度到輪胎的磨損程度，從車(chē)內(nèi)安全帶的完好性到應(yīng)急救援設(shè)備的配備，都沒(méi)有絲毫馬虎，為每一次行程打造安全可靠的移動(dòng)空間。
重品質(zhì)，真情服務(wù)“零距離”。在服務(wù)品質(zhì)上，鮑丙友以熱情周到、耐心細(xì)致的態(tài)度對(duì)待每一位乘客。時(shí)刻保持車(chē)內(nèi)環(huán)境整潔干凈，座椅舒適無(wú)污漬，空氣清新無(wú)異味。用真誠(chéng)的微笑和禮貌的用語(yǔ)迎接乘客上車(chē)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客的目的地與行程需求，如是否需要特定的路線偏好或車(chē)內(nèi)溫度設(shè)置等。若遇到攜帶行李較多的乘客，迅速主動(dòng)下車(chē)協(xié)助搬運(yùn)；面對(duì)老年乘客，放慢語(yǔ)速、耐心解答疑問(wèn)，并在下車(chē)時(shí)給予攙扶；對(duì)待外地游客，熱情介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情與旅游景點(diǎn)，提供貼心的出行建議。
重誠(chéng)信，樹(shù)好形象“零投訴”。鮑丙友堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格按照平臺(tái)規(guī)定的計(jì)價(jià)方式計(jì)費(fèi)，絕不繞路、不宰客，確保每一筆費(fèi)用都清晰透明、公正合理。有一次運(yùn)營(yíng)間隙，鮑丙友發(fā)現(xiàn)后座有遺落公文包，內(nèi)有筆記本電腦、重要文件及工作證等。憑借工作證信息，他迅速與失主取得聯(lián)系并立刻駕車(chē)前往約定地點(diǎn)，路途雖遠(yuǎn)且正值交通高峰也毫無(wú)怨言。見(jiàn)面后，失主感激不已并拿出豐厚報(bào)酬感謝，被鮑師傅拒絕，并告訴他這是一名黨員應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。
亮身份，甘于奉獻(xiàn)顯擔(dān)當(dāng)。鮑師傅在車(chē)內(nèi)適當(dāng)放置一些黨建宣傳資料或正能量的刊物，在乘客有興趣且不影響駕駛安全的前提下，傳播黨的先進(jìn)理論與積極向上的價(jià)值觀，讓乘客在行程中也能受到正能量的熏陶。作為六安愛(ài)心車(chē)隊(duì)隊(duì)員，積極參與各類(lèi)社會(huì)公益活動(dòng)，高考期間組建“愛(ài)心送考車(chē)隊(duì)”，為考生提供免費(fèi)接送服務(wù)；加入社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，為孤寡老人、殘障人士等特殊群體提供出行便利，用愛(ài)心與奉獻(xiàn)詮釋黨員的社會(huì)責(zé)任。
他將黨的先進(jìn)性融入每一次服務(wù)中，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)，讓乘客真切體會(huì)到黨員就在身邊，服務(wù)就在身邊，黨的溫暖與力量就在身邊，從而帶動(dòng)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)服務(wù)水平的提升，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。
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