2023-11-15 20:59:10
為不斷提升金融消費者的獲得感、幸福感和安全感，通過強化黨建引領，促進消費者保護工作提質增效，西鄉(xiāng)農商銀行白龍支行黨支部于近日召開了“黨建+消?！眲?chuàng)建工作動員會，支部全體黨員參加了會議。
會上，支部書記組織全體黨員認真學習了《西鄉(xiāng)農商銀行“黨建+消?！蹦Ｊ絼?chuàng)建工作試行方案》，并對支部后期消保工作進行了強調要求，一是提高政治站位，強化責任擔當。要結合作風建設專項行動及柜面服務質量提升專項行動要求，強化學習教育，將“以客戶為中心”的理念融入到具體的工作環(huán)節(jié)當中，充分發(fā)揮“黨建+消保”戰(zhàn)斗堡壘作用。二是提高思想認識，切實強化服務意識。要落實好窗口服務、客戶信息安全等重點環(huán)節(jié)工作，切實做好消費者權益保護工作。三是加強學習和宣傳引導。要認真學習監(jiān)管部門金融消保宣教的工作要求，以“黨建+消保”工作創(chuàng)建主題《踐行金融為民 消保護航“四心”》為指導，堅持人民至上理念，以廣大金融消費者需求為導向，在消保工作中，積極發(fā)揮黨建引領作用，大力推動構建“線上+線下”“集中性+陣地化”金融宣傳網(wǎng)絡，組建以黨員為代表的金融知識宣傳志愿隊，開展系列“黨建+消?！钡奶厣鹑谥R宣傳活動，進一步踐行“因農而生、為農而美、支農而活、富農而興”的初心使命。
下一步，該支部將持續(xù)發(fā)揮黨建引領作用，綜合金融優(yōu)勢，集合機構資源，開展多種多樣的消費者權益保護培訓，從服務的細微之處入手，持續(xù)加強規(guī)范化服務管理，聚焦“一老一少”等特殊群體，落實落細消費者權益保護各項工作要求，全方位開展各類金融知識教育宣傳活動，進一步踐行“四心銀行”宗旨，聚焦發(fā)展所需、群眾所盼、民心所向，努力做到服務有溫度、為民有溫情。
文/圖秦子發(fā) 胡珊珊
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