2023-10-26 17:03:16 李波
為了節(jié)約企業(yè)、群眾及工作人員跑路時(shí)間，縮短踏勘時(shí)間，提高工作效率，優(yōu)化提升營商環(huán)境，榆林市清澗縣行政審批服務(wù)局不斷優(yōu)化審批踏勘方式，推進(jìn)踏勘流程再造，選取市場(chǎng)準(zhǔn)入?yún)^(qū)許可事項(xiàng)進(jìn)行先行先試，將原來單一的現(xiàn)場(chǎng)踏勘方式，轉(zhuǎn)變?yōu)檫h(yuǎn)程視頻踏勘為主、現(xiàn)場(chǎng)踏勘為輔的新模式。
現(xiàn)場(chǎng)踏勘是行政審批流程的重要環(huán)節(jié)，是業(yè)務(wù)窗口審批的重要依據(jù)，傳統(tǒng)踏勘模式需要工作人員提前與申請(qǐng)人約定踏勘的具體時(shí)間，并要求其做好相關(guān)準(zhǔn)備，踏勘人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行踏勘，部分現(xiàn)場(chǎng)踏勘路程遠(yuǎn)，申請(qǐng)人和踏勘人員存在時(shí)間沖突，踏勘評(píng)審工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率較低。少數(shù)申請(qǐng)方對(duì)踏勘事項(xiàng)、流程把握不準(zhǔn)確，對(duì)提出的整改要求落實(shí)不到位，現(xiàn)場(chǎng)踏勘不能一次完成，需多次、反復(fù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘,不僅加大了行政成本，更會(huì)造成企業(yè)和群眾獲得感不強(qiáng)。
現(xiàn)在，審批工作人員提前將視頻踏勘需要的設(shè)備網(wǎng)絡(luò)、視頻要求、拍攝點(diǎn)位等注意事項(xiàng)告知當(dāng)事人，指導(dǎo)其使用手機(jī)視頻，不間斷拍攝所需勘查的細(xì)節(jié)，對(duì)場(chǎng)所設(shè)置、衛(wèi)生條件、餐飲設(shè)備、制度建設(shè)等事項(xiàng)逐一驗(yàn)收，全程不間斷錄制視頻，留存影像資料，不到1個(gè)小時(shí)，一場(chǎng)遠(yuǎn)程勘查就能全部完成。把原來承諾辦結(jié)時(shí)限10個(gè)工作日的事項(xiàng)，縮短到2個(gè)工作日，大大節(jié)約了行政成本，提高了審批效率。
遠(yuǎn)程踏勘結(jié)束后，由遠(yuǎn)程踏勘人員向申請(qǐng)人在線反饋踏勘結(jié)果，嚴(yán)格按照踏勘內(nèi)容對(duì)審批的要件逐一審查，真正做到形式有變，內(nèi)容不變、環(huán)節(jié)不減，標(biāo)準(zhǔn)不降、時(shí)限不增，服務(wù)不減。目前，清澗縣行政審批服務(wù)局已完成低風(fēng)險(xiǎn)食品經(jīng)營許可類、小餐飲經(jīng)營許可類等多個(gè)事項(xiàng)的351余次遠(yuǎn)程踏勘，踏勘效率提高50%以上，服務(wù)提質(zhì)增效成果顯著，得到了辦事企業(yè)和群眾的一致好評(píng)。
視頻遠(yuǎn)程踏勘實(shí)現(xiàn)了踏勘工作在空間上的快速轉(zhuǎn)移，打破時(shí)間與空間限制，對(duì)遠(yuǎn)距離踏勘項(xiàng)目能快速、及時(shí)踏勘，大幅提升審批效率，極大地節(jié)約了勘驗(yàn)成本。同時(shí)，踏勘過程均有錄音錄像存檔，并且申請(qǐng)人對(duì)自己所提供的資料合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性以及在遠(yuǎn)程勘驗(yàn)時(shí)場(chǎng)景真實(shí)性作出了信用承諾，進(jìn)一步提升審批服務(wù)的便捷度、廉潔度和滿意度。
下一步，清澗縣行政審批服務(wù)局將進(jìn)一步拓展視頻遠(yuǎn)程踏勘事項(xiàng)，不斷完善“零接觸”視頻踏勘機(jī)制，營造審批不見面、辦事不求人、誰來都輕松辦的良好辦事氛圍。推出“最多跑一次”事項(xiàng)清單，采用“一次告知+一窗受理+限時(shí)辦結(jié)”的工作模式。目前梳理出1736項(xiàng)“最多跑一次”、744項(xiàng)可全程網(wǎng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、203高頻事項(xiàng)、即辦件1074條，承諾件825條，全面實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”、就近能辦、異地可辦，助力審批效率再提速增效，審批環(huán)節(jié)再優(yōu)化，讓企業(yè)群眾和市場(chǎng)主體辦事更快捷，更省心。
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